三、工作程序

　　1、車輛在廣場(chǎng)內(nèi)發(fā)生交通事故時(shí)

　?。?）當(dāng)班班長(zhǎng)要在最短時(shí)間內(nèi)到達(dá)第一現(xiàn)場(chǎng)，如沒(méi)有傷員的情況下，要協(xié)助司乘人員保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，并通知監(jiān)控室，由監(jiān)控員通知值班領(lǐng)導(dǎo)和路政、交警等相關(guān)部門，進(jìn)行處理。如發(fā)生車輛堵塞時(shí)因根據(jù)堵塞情況迅速啟用《收費(fèi)站快速放行應(yīng)急預(yù)案》。

　　（2）如有傷員，應(yīng)向監(jiān)控室報(bào)告，并由監(jiān)控員在最短時(shí)間內(nèi)通知“120”到現(xiàn)場(chǎng)處理。救助傷員時(shí)，不要隨意挪動(dòng)傷員，如有外傷，要使用繃帶或其它干凈的棉制品采取止血，避免流血過(guò)多，等待“120”急救車，必要時(shí)進(jìn)行曲人工心肺復(fù)蘇。

　?。?）事故車輛失火：事故車燃油發(fā)生泄漏或輪胎著火時(shí)，班長(zhǎng)要迅速向監(jiān)控室匯報(bào)，監(jiān)控員應(yīng)立即向值班站長(zhǎng)和信息監(jiān)控中心匯報(bào)情況，值班站長(zhǎng)要立即到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行指揮，并立即啟動(dòng)《收費(fèi)站火災(zāi)處置預(yù)案》，指揮相鄰車道收費(fèi)人員撤離崗?fù)?，在保證人員安全的情況下利用收費(fèi)站車道滅火裝置組織人員進(jìn)救火，如火勢(shì)無(wú)法控制，應(yīng)先保證人員和收費(fèi)設(shè)施、機(jī)電設(shè)備安全的原則進(jìn)行救火，等待“119”消防人員、交警和路政進(jìn)行處理。

　?。?）運(yùn)輸化學(xué)或其它危險(xiǎn)品的車輛發(fā)生事故并造成泄露時(shí)，班長(zhǎng)要迅速匯報(bào)監(jiān)控室，并指揮相鄰車道收費(fèi)人員撤離崗?fù)ぁ?/p>

　　A、監(jiān)控室應(yīng)立即通知交警、路政、“120”急救中心和“119”消防部門，并向值班站長(zhǎng)和住處監(jiān)控中心匯報(bào)情況。

　　B、值班站長(zhǎng)要立即到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行指揮，根據(jù)有毒有害化學(xué)品的性質(zhì)和危害程度，組織人員對(duì)廣場(chǎng)車輛和司乘人員進(jìn)行疏導(dǎo)或疏散，最大限度的保證人員、收費(fèi)設(shè)施和機(jī)電設(shè)備的安全，等待“119”消防人員、交警和路政進(jìn)行處理。

　　2、車道內(nèi)發(fā)生交通事故

　?。?）班長(zhǎng)要迅速通知臨近員關(guān)閉車道，將收費(fèi)亭內(nèi)人員撤離，關(guān)閉門窗，等待路政、交警處理。

　?。?）其它交通事故特殊情況同1處置預(yù)案。