心理學(xué)是研究人的心理現(xiàn)象的發(fā)生、發(fā)展及其規(guī)律的科學(xué),其感知規(guī)律、動(dòng)機(jī)激勵(lì)及個(gè)性差異理論對(duì)做好安全生產(chǎn)工作有著十分重要指導(dǎo)意義。在煤礦安全管理中,主要是對(duì)人、設(shè)備和礦井自然環(huán)境的安全防護(hù)管理,其中,對(duì)人的管理是核心。煤礦安全與否決定于人的安全行為和物的安全環(huán)境,而人的安全行為與人的安全心理密切相關(guān)。因此,在評(píng)價(jià)事故發(fā)生的原因時(shí),應(yīng)做多方面的考慮,不僅要從設(shè)備、工藝、培訓(xùn)、管理等方面找原因,還要分析礦工們的心理、生理或精神狀態(tài)方面的變化對(duì)工作的影響,這樣才能更好的預(yù)防事故的發(fā)生。煤礦發(fā)生的事故,多數(shù)情況下是人為事故,即責(zé)任事故。要克服人為事故的發(fā)生,也必須運(yùn)用心理學(xué)的原理,培養(yǎng)訓(xùn)練礦工們養(yǎng)成自我控制的素質(zhì),從而減少不安全行為的出現(xiàn),避免事故的發(fā)生。
一、感知規(guī)律在安全生產(chǎn)中的運(yùn)用
感覺(jué)是人腦對(duì)直接作用于感覺(jué)器官的客觀事物的個(gè)別屬性的反映。知覺(jué)是人腦對(duì)直接作用于感覺(jué)器官的客觀事物的整體的反映。人們對(duì)客觀事物屬性的認(rèn)知程度如何,直接影響和制約著人的行為,因此感知規(guī)律在安全防范方面具有重要作用。礦工們?cè)诰伦鳂I(yè),要做到高效和安全,必須對(duì)井下一系列復(fù)雜事物和特殊環(huán)境進(jìn)行感知、記憶、理解,從而清晰地感知到井下的客觀環(huán)境,才能為排除不安全隱患奠定認(rèn)識(shí)基礎(chǔ)。同時(shí),只有礦工知覺(jué)出不安全隱患,才能在行為上、技術(shù)上做到預(yù)防,及時(shí)消除不安全隱患,實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)。按照感知規(guī)律來(lái)認(rèn)識(shí)和觀察井下環(huán)境,有以下三種做法:
——適當(dāng)運(yùn)用感知的強(qiáng)度性,增強(qiáng)刺激感。眾所周知,被知覺(jué)的事物必須要有一定的強(qiáng)度才能達(dá)到知覺(jué)的清晰。因此,在井下安全管理中,可以利用知覺(jué)對(duì)強(qiáng)度的敏感特征,多搞一些相對(duì)強(qiáng)度的安全標(biāo)志,如:靜與動(dòng)、白與黑等,提示礦工們注意,增強(qiáng)知覺(jué)效果。
——運(yùn)用感知的對(duì)比性,增強(qiáng)印象感。為了突出不安全的隱患,可以在井下運(yùn)用不同的顏色對(duì)比、不同的形狀對(duì)比等,以增強(qiáng)礦工們的安全知覺(jué)印象。
——運(yùn)用感知的協(xié)同性,增強(qiáng)有效感。在安全教育過(guò)程中,要運(yùn)用協(xié)同性原理,調(diào)動(dòng)各種感官,參加知覺(jué)運(yùn)動(dòng),使人的知覺(jué)達(dá)到更加有效的程度。據(jù)心理學(xué)家研究表明,聽(tīng)的東西只能記住15%,而看的東西則可以記住25%。所以,在搞安全教育時(shí)應(yīng)做到形式多樣化,達(dá)到耳聽(tīng)、眼看、手到,特別是對(duì)新設(shè)備的操作和新技術(shù)的掌握,一定要進(jìn)行試操作或者崗前培訓(xùn)。
總而言之,煤礦安全管理應(yīng)充分利用感知規(guī)律,改進(jìn)和完善礦井的安全標(biāo)志,以此提高礦工的安全警惕性。
二、安全行為中的內(nèi)驅(qū)力——?jiǎng)訖C(jī)
動(dòng)機(jī)是一個(gè)人發(fā)動(dòng)和維持活動(dòng)的心理傾向。人的行為總是受一定的動(dòng)機(jī)的支配,動(dòng)機(jī)的出現(xiàn)離不開(kāi)與之相適應(yīng)的誘因。引起動(dòng)機(jī)的因素有三方面:內(nèi)部動(dòng)力、目標(biāo)引力及外界壓力。動(dòng)機(jī)是推動(dòng)礦工們進(jìn)行安全生產(chǎn)的一種內(nèi)部動(dòng)因,礦工們一旦產(chǎn)生安全動(dòng)機(jī),就會(huì)推動(dòng)著他們積極注意安全,對(duì)安全精力達(dá)到高度集中,從而形成一種定向力量。只有讓礦工們真正把安全當(dāng)作生產(chǎn)的第一需要,才能正確處理好安全與生產(chǎn)的矛盾。從煤礦安全管理的角度來(lái)說(shuō),可以通過(guò)預(yù)測(cè)礦工的動(dòng)機(jī)來(lái)培養(yǎng)和提高礦工安全動(dòng)機(jī)的行為,主要有以下三個(gè)途徑:
——挖掘內(nèi)部動(dòng)力。安全是人的活動(dòng)的前提條件,而且是除人的活動(dòng)本身之外最重要的條件,也就是我們常說(shuō)的“安全第一”。作為一名管理者,應(yīng)首先讓礦工們有“我是企業(yè)的主體,是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力”的主人翁意識(shí),他們才會(huì)在從事井下的各種作業(yè)活動(dòng)中,從思想上真正認(rèn)識(shí)到消除不安全因素的重要性,認(rèn)識(shí)到安全與生命息息相關(guān),從而把“要我安全”變成“我要安全”,把精力放在整個(gè)活動(dòng)過(guò)程中,放在如何處理好安全和人的活動(dòng)的關(guān)系上,既要首先保證安全,又要搞好所從事的各項(xiàng)活動(dòng)。
——強(qiáng)化目標(biāo)的吸引力。在實(shí)際工作中,可以開(kāi)展“百日安全生產(chǎn)整頓”、“無(wú)事故季”、“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)。按工種不同提出不同的目標(biāo)要求,如在電廠或井運(yùn)隊(duì)可開(kāi)展“安全運(yùn)轉(zhuǎn)1000天”的活動(dòng);對(duì)個(gè)人可提出爭(zhēng)當(dāng)“安全標(biāo)兵”、“十佳安全能手”、“安全紅旗手”等等。值得一提的是推行的目標(biāo)一定要有強(qiáng)度,對(duì)礦工們要產(chǎn)生吸引力,使人產(chǎn)生積極的、強(qiáng)烈的反應(yīng)和情感。
——增強(qiáng)安全動(dòng)機(jī)的外界壓力。在礦區(qū)廣泛開(kāi)展“安全家庭”、“安全幫教”及“安全家書(shū)”活動(dòng),利用社會(huì)各界的力量做好礦工家屬的思想工作,要她們經(jīng)常為自己的親人“敲安全鐘、吹安全風(fēng)”;在礦工集體中做好“安全在我心中”的動(dòng)員工作;在后勤單位開(kāi)展向一線工人“送溫暖”等,對(duì)礦工們養(yǎng)成安全動(dòng)機(jī)會(huì)有一定的促進(jìn)效應(yīng)。