為引導(dǎo)全國城市公共交通運(yùn)營服務(wù)企事業(yè)單位實施有效和持續(xù)的現(xiàn)場管理，建立優(yōu)質(zhì)、高效、安全、規(guī)范的現(xiàn)場管理系統(tǒng)，提高城市公共交通在運(yùn)營服務(wù)的質(zhì)量、管理水平等各方面的績效水平，從而更好地滿足乘客和相關(guān)方需求，增強(qiáng)企業(yè)的核心競爭力，特制定本標(biāo)準(zhǔn)。