本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了電子商務(wù)平臺(tái)服務(wù)體系、服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)與評(píng)價(jià)內(nèi)容、評(píng)價(jià)原則與方法以及等級(jí)劃分方法。
本標(biāo)準(zhǔn)適用于第三方機(jī)構(gòu)對(duì)電子商務(wù)平臺(tái)的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià),也適用于電子商務(wù)平臺(tái)自評(píng)。