1、在辦公室主任的領(lǐng)導(dǎo)下，完成辦公室的各項具體事務(wù)。
        2、接待患者的投訴，及時調(diào)查醫(yī)療糾紛真相、調(diào)解醫(yī)療糾紛。
        3、負(fù)責(zé)統(tǒng)計每月各科醫(yī)療糾紛量。
        4、負(fù)責(zé)收藏保管本科室文件。
        5、凡屬急、重大的糾紛隱患，應(yīng)及時向主任及分管院長匯報。
        6、按司法部門通知，配合司法部門完成進(jìn)入訴訟程序的醫(yī)療糾紛司法鑒定、組織書寫答辯材料、組織人員參加出庭應(yīng)訴工作。