為不斷改善廣大乘客的乘車環(huán)境，提高車輛衛(wèi)生管理和行業(yè)的服務(wù)水平，參照衛(wèi)生部頒布《公共交通工具衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》（GB9673－1988）的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，特制訂本制度。
??????? 一、確保廣大乘客乘車環(huán)境整潔舒適，公司車輛必須達(dá)到以下衛(wèi)生條件：1.車輛外部清潔、無(wú)漆皮脫落、營(yíng)運(yùn)標(biāo)識(shí)按照規(guī)定位置噴涂，風(fēng)擋和車窗玻璃無(wú)破碎和裂隙；2.座椅干凈、無(wú)污跡；3.各項(xiàng)服務(wù)設(shè)施齊全有效，無(wú)損毀；4.車輛內(nèi)飾無(wú)污跡和破損；5.各項(xiàng)警示、宣傳標(biāo)志張掛整齊；6.車內(nèi)地面干凈無(wú)廢棄、雜物，車廂內(nèi)無(wú)明顯異物；7.定期對(duì)車輛內(nèi)部進(jìn)行消毒。
??????? 二、監(jiān)管責(zé)任：1.運(yùn)營(yíng)車輛的衛(wèi)生管理納入公司監(jiān)管考核內(nèi)容，要對(duì)達(dá)不到衛(wèi)生條件的運(yùn)營(yíng)車輛追究相關(guān)責(zé)任人；2.后勤科負(fù)責(zé)車輛衛(wèi)生管理標(biāo)準(zhǔn)的制定和監(jiān)管，監(jiān)督管-理-員實(shí)時(shí)完善衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)工作。
??????? 三、管理要求：1.要認(rèn)真貫徹“以人為本”的思想，轉(zhuǎn)變理念，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)；加強(qiáng)檢查，對(duì)不符合要求的設(shè)施設(shè)備，要時(shí)常更新；2.要加強(qiáng)組織管理，明確管理內(nèi)容、環(huán)節(jié)、程序和責(zé)任；3.做好衛(wèi)生管理的服務(wù)工作，積極開(kāi)展車輛清潔、消毒工作；4.要認(rèn)真督辦和解決有關(guān)衛(wèi)生問(wèn)題的投訴。
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