一 、監(jiān)測監(jiān)控系統(tǒng)一旦發(fā)生故障，值班人員應立即向值班領(lǐng)導報告，積極組織廠家和系統(tǒng)維修人員進行搶修，盡可能在短時間內(nèi)恢復正常，發(fā)生故障超過1小時后得不到處理，應向上一級機構(gòu)報告；并做好故障發(fā)生的時間、地點、現(xiàn)象、原因以及處理辦法和恢復正常的記錄，留檔備查。
二、網(wǎng)絡出現(xiàn)故障要立即報告，積極組織維修，在盡可能短的時間內(nèi)恢復正常，并將發(fā)生故障的時間、現(xiàn)象、原因等及處理辦法、恢復時間等做好記錄。
三、通信線路出現(xiàn)故障要立即與線路運營商取得聯(lián)系，積極配合檢修人員進行修復工作。
四、瓦斯值班人員平時要注意系統(tǒng)的運行狀況，系統(tǒng)運行中的一切不正常狀態(tài)都要一一記錄在《故障報告登記表》中，做到有備可查，并及時報告值班領(lǐng)導。