1對發(fā)生交通事故，無論事故如何定責(zé)，必須立即報告交通運(yùn)營部門和本單位領(lǐng)導(dǎo)，并在兩小時以內(nèi)報告至集團(tuán)公司和集團(tuán)公司下設(shè)的指揮部。
2發(fā)生重傷及以下事故，在二十四小時內(nèi)報告本單位以及集團(tuán)公司下設(shè)的指揮部。
3發(fā)生死亡事故、多人傷亡事故必須逐級在四小時內(nèi)報告至集團(tuán)公司和集團(tuán)公司下設(shè)的指揮部，并通過集團(tuán)公司或集團(tuán)公司下設(shè)的指揮部報告當(dāng)?shù)卣嘘P(guān)部門。
4 發(fā)生其他各類事故及重大不良反映，必須在十二小時內(nèi)逐級上報至本單位和集團(tuán)公司安質(zhì)部。
5發(fā)生事故后要保護(hù)好事故現(xiàn)場，迅速采取措施搶救人員和財產(chǎn)，防止事故擴(kuò)大。
6重傷及以上傷亡事故，項目部配合上級有關(guān)部門，按照事故處理“四不放過”（事故原因不查清不放過,事故責(zé)任者得不到處理不放過,整改措施不落實不放過,教訓(xùn)不吸取不放過）的原則，認(rèn)真調(diào)查分析，弄清事故發(fā)生的原因，制定切實可行的整改方案。