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本標準規(guī)定了養(yǎng)老機構(gòu)服務(wù)的基本要求、服務(wù)項目與質(zhì)量要求、管理要求、服務(wù)評價與改進。 本標準適用于養(yǎng)老機構(gòu)的服務(wù)質(zhì)量管理。